海旅免税创新营销方式 市场知名度持续提升|社媒平台曝光量7046万，同比增长42%

2024年，海旅免税聚焦市场，提升品牌形象，增加曝光率，实现社媒平台总曝光量7046万，同比增长42%。在年轻人喜欢的媒体平台—小红书上累计实现笔记曝光增量500万，互动数超11万。

一年来，海旅免税一是在品牌建设方面精准施策。紧扣节日推出了一系列创意海报，提升品牌的年轻力。强化“三亚免税购物第一站”的品牌形象，策划“海旅全球好物嘉年华”“拾光盛惠购物季”等营销活动，亮相华语世界杯明星辩论赛，全媒体矩阵曝光量达6亿人次。在第六届海南岛国际电影节、2024年世界中华小姐总决赛等大型活动植入品牌形象，吸引了一大批高净值人群。

二是在渠道管理整合提档。海旅免税着力构建全方位、多层次的品牌传播体系。积极参与《三亚时间》《天涯之声》等热门广播栏目访谈，精准推送内容，推进“旅游+免税”融合，争取三亚市商务局消费券补贴，激活免税消费活力。

三是通过KOS策略，实现创新驱动。海旅免税推出KOS（关键意见销售人员）造星计划，通过在小红书发布内容，吸引目标客户，累计实现笔记曝光增量500万，互动数超11万；通过带教培训、绩效考核鼓励KOS创作视频，自2024年11月起在抖音、快手等平台同步推广。截至目前，已实现曝光116万，成功开辟线上营销路径。

四是实施“免税+”行动计划。海旅免税以活动为载体，拓宽客源。通过举办音乐会、巡游及快闪舞蹈等56场活动，实现“免税+演艺”结合；与新锐艺术家联名打造“海旅夏日艺术生活节”，带动销售额增长；联合三亚市群众艺术馆开展“三亚旅游文化月艺术活动”，推出艺术护照打卡，提升“免税+艺术”魅力；联合商务部门推出“机票+免税”优惠活动及到店礼赠；举办“免税+户外”活动，冠名“2024海口高尔夫国际邀请赛”。此外，在“免税+景区”“免税+酒店”领域推出专属礼遇，推进免税购物与文旅深度融合。